Frag den Chatbot – Wie ein virtueller Agent den Kundensupport unterstützt
„In der Kundenbetreuung machen etwa 100 Standardprobleme 80 Prozent der Fragen aus“, weiß Erik Pfannmöller.
Die Zauberhand im Hintergrund – Wie neue Technologie den Berateralltag erleichtert
Als „Technologie-Typ“ bezeichnet sich Europace-Vorstand Thomas Heiserowski bei der Eröffnung der 32. Europace-Konferenz in Berlin am Potsdamer Platz.
Wenn Gravitation auf Lichtgeschwindigkeit trifft – Wie Künstliche Intelligenz (KI) die Arbeitswelt verändert.
Was passiert, wenn ein Maler und eine Maschine kollaborieren, zeigt Roman Lipski in seinem Projekt „Unfinished“.
DSGVO – Mythen Ade
Carsten Ulbricht räumt auf. Der Stuttgarter Rechtsanwalt schreibt auf seinem Blog rechtzweinull.de über die Mythen, die sich um die DSGVO ranken.
Wenn Maschinen ein gutes Gefühl geben
Rote Chucks, die muss ich haben“, Sandra Schoan weiht uns ein, ins behütetste Geheimnis vieler Frauen: Wieso sie Schuhe kaufen (müssen).
Mythen der Kundenbewertung – Kundenstimmen als Marketinginstrument
Remo Fyda, CEO von ProvenExpert.com, betrachtet das Thema Kundenbewertungen bei seinem Vortrag aus Unternehmersicht.