EUROPACE – Kaufen so einfach wie Mieten!

„In der Kundenbetreuung machen etwa 100 Standardprobleme 80 Prozent der Fragen aus“, weiß Erik Pfannmöller.

Carsten Ulbricht räumt auf. Der Stuttgarter Rechtsanwalt schreibt auf seinem Blog rechtzweinull.de über die Mythen, die sich um die DSGVO ranken.

Als „Technologie-Typ“ bezeichnet sich Europace-Vorstand Thomas Heiserowski bei der Eröffnung der 32. Europace-Konferenz in Berlin am Potsdamer Platz.

Rote Chucks, die muss ich haben“, Sandra Schoan weiht uns ein, ins behütetste Geheimnis vieler Frauen: Wieso sie Schuhe kaufen (müssen).

Was passiert, wenn ein Maler und eine Maschine kollaborieren, zeigt Roman Lipski in seinem Projekt „Unfinished“.

Remo Fyda, CEO von ProvenExpert.com, betrachtet das Thema Kundenbewertungen bei seinem Vortrag aus Unternehmersicht.

Frau Dr. Danne, sie wollen Unternehmen ermutigen, aus Kunden Fans und damit Markenbotschafter zu machen. Wie gelingt das einer Bank oder Versicherung – die sind schließlich nicht Apple oder Harley-Davidson?
Um zu verstehen, wieso die US-amerikanische Motorradmarke so populär ist, dass sich Fans sogar das Logo tätowieren lassen, muss man sehen, was hinter diesem Kult steckt.

Max heißt wohl Mustermann mit Nachnamen, der Protagonist im Vortrag von Stefan Kennerknecht und Thomas Heiserowski dürfte der Idealkunde eines jeden Baufi-Vermittlers sein. Typ Generation Y, (Groß-)Städter, etwa 35 Jahre, verheiratet, 1,5 Kinder – im Schnitt. Und Max träumt vom Eigenheim im Grünen.

Wer Sascha Friesike sieht, ahnt nicht einen Prof. vor sich zu haben. Mit gerade einmal 34 Lenzen forscht der gebürtige Berliner an der Uni in Amsterdam. Seine These: Digitalisierung kann man nicht kopieren. Als Halbwissen-Aufdecker räumt er auf mit Vorurteilen und stellt auf die Meinung: „Wir brauchen eine App!“, die Frage: „Welches Problem lösen wir damit?“