Deutschlands erfolgreichstes Busunternehmen Flixbus besitzt nur einen Bus, die Übernachtungs-Plattform Airbnb bezieht kein einziges Bett. So gut, so bekannt.

Ein automatisierter Unterlagenprozess und eine komfortable Möglichkeit des Cross-Sellings treiben die Hauptstadt-Techies an.

Der Kunde steht im Mittelpunkt. Sollte er zumindest. Doch Studien belegen, dass die meisten digitalen Finanzprodukte entwickelt werden, ohne die Bedürfnisse des Endkunden zu berücksichtigen.

„In der Kundenbetreuung machen etwa 100 Standardprobleme 80 Prozent der Fragen aus“, weiß Erik Pfannmöller.

Carsten Ulbricht räumt auf. Der Stuttgarter Rechtsanwalt schreibt auf seinem Blog rechtzweinull.de über die Mythen, die sich um die DSGVO ranken.

Als „Technologie-Typ“ bezeichnet sich Europace-Vorstand Thomas Heiserowski bei der Eröffnung der 32. Europace-Konferenz in Berlin am Potsdamer Platz.

Rote Chucks, die muss ich haben“, Sandra Schoan weiht uns ein, ins behütetste Geheimnis vieler Frauen: Wieso sie Schuhe kaufen (müssen).

Was passiert, wenn ein Maler und eine Maschine kollaborieren, zeigt Roman Lipski in seinem Projekt „Unfinished“.

Remo Fyda, CEO von ProvenExpert.com, betrachtet das Thema Kundenbewertungen bei seinem Vortrag aus Unternehmersicht.