Der Kunde steht im Mittelpunkt. Sollte er zumindest. Doch Studien belegen, dass die meisten digitalen Finanzprodukte entwickelt werden, ohne die Bedürfnisse des Endkunden zu berücksichtigen.
Carsten Ulbricht räumt auf. Der Stuttgarter Rechtsanwalt schreibt auf seinem Blog rechtzweinull.de über die Mythen, die sich um die DSGVO ranken.
Rote Chucks, die muss ich haben“, Sandra Schoan weiht uns ein, ins behütetste Geheimnis vieler Frauen: Wieso sie Schuhe kaufen (müssen).
„In der Kundenbetreuung machen etwa 100 Standardprobleme 80 Prozent der Fragen aus“, weiß Erik Pfannmöller.
Als „Technologie-Typ“ bezeichnet sich Europace-Vorstand Thomas Heiserowski bei der Eröffnung der 32. Europace-Konferenz in Berlin am Potsdamer Platz.